أطلقت شركة المياه الوطنية تطبيقها على الهواتف الذكية، لتكون القناة الجديدة التي قدمتها أخيراً، أكثر ألفة مع مستخدميها وسهولة في الاستخدام، وأصبحت الخدمات فيها تُطلب بخطوات بسيطة.
ويقدم التطبيق أكثر من 30 خدمة، حرصت الشركة على إعادة هندسة إجراءاتها، لتسهل طلبها على عملائها، فأصبحت طلبات الصهاريج تتم بخطوتين، وكذلك طلب التوصيلات، كما يمكن قفل العداد وفتحه عبر التطبيق بسهولة كبيرة، ويوفر التطبيق خيارات عدة للمدفوعات، بالإضافة إلى غيرها من الخدمات.
ويمكن للعميل الاطلاع على معدل استهلاكه وفواتيره، والاعتراض عليها، بالإضافة إلى الاعتراض على المخالفات، رفع تسرب العداد أو الشبكة، أو انقطاع مياه، وغيرها من الاعتراضات.
ويتضمن التطبيق خدمة الحد الاستهلاكي التي وعدت بها شركة المياه الوطنية عملائها في وقت سابق لمساعدتهم على التحكم في استهلاكهم، ويضع التطبيق حداً مبدئياً، يستطيع العملاء تغييره من خلال الدخول إلى التطبيق، إما مباشرة عبر وضع حد معين، أو الاستفادة من الذكاء الاصطناعي، والإجابة على مجموعة أسئلة تساعد التطبيق على صناعة حد مخصص للعميل بناء على تفاصيل عقاره، وعدد السكان ومساحة الحديقة، وعدد الأشجار الكبيرة، لتصل للعميل رسائل نصية تنبيهية في حال تجاوزه الحد الاستهلاكي.
وتهدف الشركة من خلال الخدمة الجديدة إلى تنبيه العملاء بتجاوز الحد الاستهلاكي من المياه، مما يسهم في التحكم بكمية الاستهلاك الشهرية والوعي بأسبابه، مؤكدة أن خدمة المياه لن تتوقف عن العميل الذي تجاوز حده الاستهلاكي، وإنما ستسهم في سرعة تحكمه بمعالجة الأسباب خلف هذا الارتفاع، قبل إصدار الفاتورة الشهرية.
كما يقدم التطبيق خدمة أصدقاء المياه التي تشرك المجتمع في الإبلاغ عن الطفوحات وتسربات المياه للحفاظ على ثروتنا من المياه، ويستطيع العميل التقاط صورة للتسرب، وسيقوم التطبيق مباشرة بتحديد موقعه تلقائياً، لترسل هذه المعلومات إلى قاعدة البيانات المرتبطة بفرق المتابعة الميدانية لمعالجة التسرب في أسرع وقت.
- 30/04/2024 أمانة الاحساء تُشارك في تفعيل ( اسبوع البيئة 2024)
- 30/04/2024 كلية طب الأسنان بجامعة طيبة تنظم “يوم البحث العلمي الثاني لطلاب وخريجي كلية الأسنان”
- 30/04/2024 جامعة طيبة تنظم لقاء ” مساهمات براءات الاختراع في تحفيز الابتكار والإبداع “
- 30/04/2024 أمين جدة ينوه بدور القطاع البلدي في دعم مستهدفات الرؤية
- 30/04/2024 أمانة جدة ترفع جاهزية الفرق الميدانية للحالة المطرية
- 28/04/2024 أمانة جدة تنظّم ورشة السلامة والصحة المهنية
- 28/04/2024 أمانة جدة تغلق معمل استغلته عمالة للخياطة لأحد المحال المعروفة
- 26/04/2024 أمانة جدة تزيل 163 عربة وبسطة عشوائية مخالفة بنطاق حي الجامعة
- 23/04/2024 ( تقنية EPM ) لمعالجة هبوطات أغطية الخدمات و مصائد تصريف الامطار بالاحساء
- 23/04/2024 أمانة جدة تتعقب الباعة الجائلين وترصد 55 طن من الخضروات والسلع المتنوعة
محليات > إطلاق تطبيق المياه الوطنية بأكثر من 30 خدمة أبرزها الحد الاستهلاكي
2021/06/20 .
قناة جديدة لعملاء الشركة
إطلاق تطبيق المياه الوطنية بأكثر من 30 خدمة أبرزها الحد الاستهلاكي
وصلة دائمة لهذا المحتوى : http://wahjnews.com/52689/